Sites et boutiques en ligne

Un site fait il y a huit ans qui ne s’affiche plus correctement sur téléphone. Une activité qui a changé sans que le site suive. Ou simplement rien du tout, parce que le sujet n’est jamais remonté en haut de la pile.

Qu’est-ce qu’un site doit produire ?

Un site sans objectif défini se juge sur son apparence, ce qui est le plus mauvais critère possible. Avant de parler de maquette, il faut savoir ce que le site doit produire : des demandes de devis, des commandes, des candidatures, ou simplement une présence vérifiable quand un prospect cherche votre nom après une recommandation.

Cette réponse change tout le reste. Un site qui doit générer des demandes est organisé autour d’un formulaire et des questions qui précèdent la prise de contact. Un site qui doit rassurer après une recommandation est organisé autour de la preuve : ce qui a été fait, pour qui, avec quel résultat.

Pourquoi la 4G change les choix techniques ?

Vos visiteurs consultent en 4G, parfois dégradée, souvent en extérieur et entre deux tâches. Ce n’est pas une contrainte abstraite : elle se traduit en décisions précises.

Une page qui pèse trois mégaoctets met huit secondes à s’afficher sur un réseau lent. Le visiteur part avant. Les images doivent donc être recadrées et converties, pas simplement téléversées ; les polices limitées à ce qui est nécessaire ; les animations réduites à ce qui explique quelque chose. Le site que vous lisez respecte un budget de poids écrit et mesuré à chaque modification.

Site vitrine ou boutique en ligne ?

Une boutique en ligne coûte à faire, mais surtout à tenir. Il faut des stocks à jour, des expéditions à traiter, des paiements à rapprocher, des retours à gérer. La question n’est donc pas « voulez-vous vendre en ligne » mais « qui s’en occupe le lundi matin ».

Pour beaucoup d’activités, un site vitrine avec un formulaire de commande ou un catalogue à jour suffit à capter la demande sans créer cette charge. Si la vente en ligne se justifie réellement, je le dis, et nous regardons les volumes avant les fonctionnalités.

Refonte ou reconstruction ?

Une refonte garde l’adresse, le contenu et le référencement acquis, et change la présentation. Une reconstruction repart de zéro. La refonte est presque toujours la bonne réponse quand le site existant reçoit déjà des visites : perdre un référencement construit sur plusieurs années pour un gain esthétique est un mauvais échange.

Le cas où la reconstruction se justifie est celui du site dont la structure elle-même est le problème : adresses illisibles, contenu organisé par service interne plutôt que par besoin client, technologie qui empêche toute modification.

Ce que ça suppose de votre côté

Du contenu réel. Un site se construit autour de ce que vous avez à dire ; les textes de remplissage se voient et ne convainquent personne. Si le contenu n’existe pas encore, il faut prévoir le temps de le produire, et cela fait partie du calendrier plutôt que d’être découvert à la fin.

La suite

Les autres types de missions sont décrits dans ce sur quoi j’interviens, et le déroulé d’une mission dans la méthode. Si cette situation correspond à la vôtre, décrivez-la en quelques lignes.